GB/T31950-2015企业诚信管理体系

诚信管理体系是社会诚信体系建设的组成部分，是用来建立诚信方针和目标，并实现这些目标的一系列相互关联的要素的集合。诚信管理体系涉及组织机构、诚信体系策划、职责、惯例、程序、过程的资源。

诚信管理体系参考ISO9001等管理体系标准的理念，同时，结合国际同行的研究、分析诚信在管理体系应用上的特点，提出相应要求。要让一个单位或一个组织树立诚实守信的生产经营观念，履行社会责任，构建诚信机制，为国家和社会的诚信大环境作出自己的努力。

2014年全国信用标准化技术工作组牵头起草国家标准GB/T31950-2015《企业诚信管理体系》，2015年8月16日，我国首部《企业诚信管理体系》国家标准发布。《企业诚信管理体系》，是完善企业诚信管理制度建设的指南，旨在帮助企业建设运行有效的诚信管理体系。《体系》除关注诚信管理的技术建设外，还注重企业的自身诚信水平提升，通过引导企业增强社会责任感，在生产经营、财务管理和劳动用工管理等各环节中强化诚信自律，不断提高满足顾客利益相关方和社会要求的能力，进而达到持续提高企业的诚信管理水平的目标，来促使企业持续健康发展。

基于PDCA原则，GB/T31950-2015《企业诚信管理体系》规定了企业诚信管理的主要内容：

1、诚信管理体系要求

2、承诺的履行

3、策划：确立诚信方针和诚信目标、识别诚信因素、应对变化

4、支持过程：自愿保障，包括人力资源、基础设施、实施环境、监控测量；诚信意识培养和诚信信息交流、文件管控

5、诚信要素的管理玉实现

6、检查与分析，包括监视与检查，审核与评价，失信评估处置

7、持续改进